PERNYATAAN GARANSI DAN PROSEDUR

PT ETI FIRE SYSTEMS, selanjutnya disebut ETI, menjamin bahwa produk ETI akan bebas dari cacat bahan dan pengerjaan untuk jangka waktu yang disebutkan di bawah ini sejak waktu penjualan dari distributor resmi, dengan ketentuan bahwa produk tersebut tidak lebih dari tiga tahun tanggal pemasangan. Garansi ini berlaku untuk produk yang dijual secara internasional oleh ETI atau oleh distributor resmi ETI.

Garansi ini ditawarkan atas dasar bahwa produk dipasang sesuai dengan manual teknis ETI yang berlaku pada saat penjualan, dan bahwa produk diservis sesuai dengan program servis yang termasuk dalam manual tersebut, dan dilakukan oleh terakreditasi penuh. dan teknisi servis bersertifikat, memegang sertifikat Sekolah Kebakaran ETI baik pada tingkat I atau tingkat II.

Jika produk terbukti rusak selama masa garansi, ETI, atas opsinya sendiri, akan;

  1. Perbaiki produk,
  2. Ganti produk dengan produk serupa yang mungkin baru atau refurbished atau,
  3. Negosiasikan pengaturan yang sesuai dengan pelanggan atau distributor.

Klaim tidak termasuk biaya tenaga kerja, perjalanan dan biaya terkait lainnya dan terbatas pada perbaikan atau penggantian suku cadang. ETI merekomendasikan pelanggan untuk terlebih dahulu menggunakan dukungan dari distributor ETI yang disetujui dan terakreditasi penuh, saat menilai kesalahan produk. Jika distributor ETI tidak berhasil memperbaiki produk yang diklaim rusak, formulir garansi yang terlampir harus diisi dan dikirim ke departemen teknis ETI melalui surat, email atau faks.

ETI akan membalas klaim tersebut sebagaimana mestinya, dengan mempertimbangkan negara klaim dan jaringan dukungan distributor yang berlaku di negara tersebut.

  • GARANSI 100% UMUM = TIGA TAHUN DI SEMUA PRODUK YANG DIJUAL OLEH SISTEM KEBAKARAN ETI.
  • JAMINAN DI ATAS DIBERIKAN OLEH ETI SEHUBUNGAN DENGAN PRODUK INI DAN BARANG-BARANG TERKAITNYA SEBAGAI PENGGANTI JAMINAN LAIN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. ETI DAN PENJUAL, DISTRIBUTOR, AGEN, DAN TUGASNYA MENOLAK JAMINAN TERSIRAT ATAS DAPAT DIPERDAGANGKAN ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU ATAU STANDAR SERUPA YANG DIBERIKAN OLEH PERATURAN YANG BERLAKU. TANGGUNG JAWAB ETI UNTUK MEMPERBAIKI ATAU MENGGANTI PRODUK RUSAK DAN ITEM TERKAIT ADALAH SATU-SATUNYA PERBAIKAN EKSKLUSIF YANG DIBERIKAN KEPADA PELANGGAN KLAIMAN ATAS PELANGGARAN JAMINAN INI.